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哈爾濱:做好延誤航班服務保障

2019年12月01日 08:24:59 來源: 黑龍江日報

  11月30日,哈爾濱迎來降雪天氣。哈爾濱機場以雪爲令,采取邊下邊清、人機結合、多種大型機械組合作業等清冰雪方式,及時清掃。積極采取措施,認真做好延誤航班的服務保障工作。

  11月30日,從哈爾濱飛往北京、上海、廣州、深圳、廈門、青島、南京等城市的航班推遲起飛;從北京、上海、南京、西安、成都等地飛往哈爾濱的航班延誤。截至17時,哈爾濱機場取消46個航班,延誤55個航班,共101個航班受影響。

  针对大面积航班延误,哈尔滨机场各部门密切协作,主动服务,认真做好不正常航班服务保障工作。调整和增配现场服务人员,重点加强值机区域和登机口区域的服务,积极与各航空公司代办联系,协调旅客签转、改签等事宜,提前与协议酒店联系,预留房间,安排专人负责前往酒店引导旅客、安排住宿,做好解释工作,安抚旅客情绪。(记者吴利红) ?

[责任编辑: 邹妍 ]
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